Wat een ontzettend slechte service…
Wat een ontzettend slechte service leveren jullie in Lelystad. Ik ben inmiddels al TWEE WEKEN bezig om een simpele factuur te krijgen. De klantenservice heeft een mail naar de winkel gestuurd, ik heb zelf meer dan 20 keer gebeld — er wordt nooit opgenomen. Je kunt je naam en nummer inspreken, maar terugbellen? Ho maar. Vervolgens neem ik de moeite om naar de winkel te gaan om het persoonlijk te regelen, en dan word ik gewoon weggestuurd omdat er “geen tijd” is. Geen tijd om een factuur te verstrekken voor iets waar ik al voor heb betaald? Dat is werkelijk onacceptabel. Blijkbaar stopt de service zodra de betaling binnen is. Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Ik verwacht per direct mijn factuur en een inhoudelijke reactie op deze klacht. Dit is ronduit belachelijk.
Geschreven door Claudia Van Bennekom op 02 sep. 2026