Onbruikbaar voor kleine bedrijven - geen refund mogelijk
NIET GESCHIKT VOOR KLEINE BEDRIJVEN - ONDANKS MARKETING Ik heb Odoo Enterprise gekocht op 2 oktober 2025 voor €1.086/jaar (volledig pakket 2 gebruikers). Na 4 maanden en 8+ weken implementatietijd moet ik concluderen dat dit product fundamenteel ongeschikt is voor MKB, ondanks hun marketing. WAAROM HET NIET WERKT: 1. EXTREME COMPLEXITEIT - Leverbonnen kunnen niet worden aangepast na validatie zonder complexe workarounds - Facturen blijven vastzitten in "In Betaling" status, vereisen constante handmatige interventie - Voorraad tracking werkt niet correct ondanks juiste configuratie - Prijslijstbeheer is absurd complex voor normale B2B/B2C scenario's 2. ENORME TIJDSINVESTERING VEREIST - 40+ uur aan Engelstalige video tutorials nodig - Elke "basis" operatie vereist enterprise-level kennis - Ik werk met een developer (20+ jaar ervaring) en premium AI-tools - zelfs wij kregen het niet werkend - Voor een gemiddelde ondernemer zonder IT-achtergrond: onmogelijk 3. VERBORGEN KOSTEN - Basisabonnement: €1.086/jaar - Wil je het werkend krijgen? Betaal extra voor "Success Packs": * Basic: €490 * Standard: €990 * Advanced: €1.990 - Totaal dus €1.500 - €3.000+ om hun eigen product bruikbaar te maken 4. GEEN EERLIJKE TRIAL - Community versie heeft trial, Enterprise niet echt - 14 dagen is veel te kort voor ERP implementatie - Je moet betalen om te ontdekken dat het niet werkt 5. ZERO REFUND POLICY - Gekocht = pech gehad - Geen refund, zelfs niet pro-rata - "Algemene Voorwaarden" gebruiken ze als schild, zelfs tegen EU consumentenrechten MIJN SITUATIE: Na 8+ weken proberen ben ik gedwongen terug te migreren naar mijn vorige systeem. Ik gebruik nu OnlineFact voor €250/jaar met GRATIS support en het werkt gewoon out-of-the-box. Ja, minder features, maar de basis werkt tenminste - facturen, voorraad, betalingen, allemaal zonder gedoe. Ik heb nu: - €1.086 verloren - 8+ weken werk verloren - Nog eens weken werk om terug te migreren naar OnlineFact - 8 maanden ongebruikt Odoo abonnement ODOO'S REACTIE: "U had eerder moeten klagen" (we waren 8 weken bezig het werkend te PROBEREN krijgen) "Kijk deze video's" (ik heb al gezegd dat ik geen 40+ uur heb) "Koop een Success Pack" (betaal nog eens €500-2000 extra) "Geen refund mogelijk" (ondanks EU consumentenrechten) Vervolgens: Complete radiostilte na mijn escalatie mail VOOR WIE IS DIT WEL? - Bedrijven met dedicated IT-afdeling - Bedrijven met in-house accounting experts - Bedrijven met budget voor dure consultancy - Bedrijven met maanden tijd voor implementatie VOOR WIE NIET? - Kleine ondernemers (zoals ik - horeca/retail) - Freelancers - Startups - Iedereen zonder IT-achtergrond - Iedereen die zijn tijd wil besteden aan zijn BUSINESS in plaats van aan software configuratie ALTERNATIEF VOOR BELGISCHE MKB: Ik gebruik nu OnlineFact (Belgisch bedrijf, €250/jaar): ✅ Werkt uit de doos ✅ Gratis support in het Nederlands ✅ Facturen, voorraad, betalingen - gewoon simpel ✅ 1/4 van de prijs van Odoo ✅ Geen verborgen kosten Minder features dan Odoo? Ja. Maar het WERKT. En dat is precies wat een klein bedrijf nodig heeft. CONCLUSIE: Odoo is misschien een krachtig systeem voor GROTE bedrijven met IT-resources. Voor MKB? Geldverspilling en tijdverlies. Hun marketing liegt over de doelgroep. En als het niet werkt? Geen refund. Geen coulance. Je zit vast aan €1.086. 1/5 sterren omdat 0 niet mogelijk is. UPDATE (21 feb 2026): Na escalatie mail met 3 werkdagen deadline: complete radiostilte van Odoo. Formele klacht ingediend bij FOD Economie en ECC-Net voor non-conforme levering onder EU consumentenrechten. WAARSCHUWING: Als je een klein Belgisch bedrijf hebt, kijk naar OnlineFact, Billit, Yuki of andere lokale alternatieven. Odoo is te complex en te duur voor wat het levert aan kleine ondernemers.
Geschreven door Silvio Marsili op 24 feb. 2026