Odoo als software is top, maar begeleiding is slechter dan slecht
Odoo als software top, als je het volledig kunt benutten. Het implementeren en de begeleiding die je krijgt is wel ver ondermaats. Je neemt een pakket af van 2.5k en dat 2x omdat ze dan ineens door je uren zijn, ook niet helemaal lekker en niet transparant. Inmiddels al anderhalf jaar verder en 2x veranderd van contactpersoon die helpt met onboarding. Daarbij nog dat de zaken die je juist zou willen dat ze uit handen worden genomen, moet je allemaal zelf maar uitvogelen maar de simpele dingen zoals invullen van gegevens of opslaan van factuur krijg je dan "uitgelegd" tijdens zo'n uur waar je voor betaald. Degene die je dan zou moeten begeleiden en zorgdragen voor je maatwerk software weet het ook allemaal niet zie je dan. Uiteindelijk sta ik op het punt om dan echt online te gaan, krijg ik een factuur layout van 4bladzijdes die qua layout helemaal niet klopt en niemand weet er raad mee. Nu weer 4-5maanden verder en opnieuw bij ze aangeklopt. Inmiddels blijf ik gewoon de maandelijkse fee betalen, onbetrokken mensen die geen affiniteit hebben met de software verder ook, krijg je daarmee te maken ook nog eens. Jammer, want er zit zeker veel potentie in.
Geschreven door Enes Gumus op 16 feb. 2026