Wijziging abonnement KPN
Wijziging abonnement KPN Omdat KPN de prijzen van mobiel netwerk en internet/TV hebben verhoogd kon ik deze abonnementen opzeggen en naar een goedkopere aanbieder gaan (aanbieding Ziggo) Tijdens het opzeggen liep ik tegen het feit aan dat ik 2 mails had gekregen van KPN (1 voor internet en TV en 1 voor mobiele telefoon met verschillende datums 3 mei en 10 mei 2025) Je had 1 maand de tijd om op te zeggen maar ik had niet door dat i 2 mails gekregen had en ging ervanuit dat de mail van 10 mei 2025 leidend was dus was ik op tijd volgens mijn beleving op 3 juni 2025. Bij opzeggen mobiele telefoon op 3 juni was ik 1 dag te laat en formeel is dat ook zo. Ik ging ervanuit dat de mail van 10 juni leidend was omdat ik het abonnement van mobiele telefoon in combinatie met combivoordeel had afgesloten. Navraag leert dat het twee afzonderlijke contracten zijn. Conclusie: Let op: Bij het afsluiten van een combideal bij KPN en je wilt deze deal annuleren blijf je als klant zitten met een te duur mobiel abonnement voor je telefoon.
Geschreven door Piet Verbaan op 04 jun. 2026