Top service 👌
2 weken geleden een opblaasbare kajak besteld bij kajak.nl waarbij een foute draagzak in de verpakking zat. De boot week ook een beetje af van de foto’s. Zij hebben telkens zeer snel, vriendelijk en correct gereageerd. Binnen een week had ik de correcte draagzak ontvangen (de andere mocht ik houden) en bovendien hebben ze bij de leverancier een duidelijke verklaring verkregen en doorgestuurd naar mij. Bleek een aparte productie te zijn. Ik mocht de boot terug ruilen, maar heb gekozen om hem te houden. Kortom, een service zoals je ze als klant wenst te krijgen. Een voorbeeld voor velen!
Geschreven door Kristof op 29 jun. 2024