Geen service
Geen service. Heel slecht!!! 3,5 jaar geleden kochten wij onze trouwringen bij Steinberg Rotterdam. In mijn ring van witgoud, zaten drie steentjes. Helaas zijn er nu na 3,5 jaar twee steentjes uitgevallen. Contact opgenomen en ik kon langskomen in de winkel. De dame vertelde me dat de ring naar de leverancier zou worden gestuurd en ik zou binnen 4 weken reactie krijgen. Al de volgende dag werd ik gebeld, ze hebben ze ring zelf even nagekeken en ze denken dat ik iets te hard een klink heb vastgepakt of een zwaar kratje heb getild, want er is een hap uit de ring en daardoor zijn de steentjes eruit gevallen. Maw eigen schuld dikke bult, ze geven geen garantie op aangekochte artikelen. Dus ik kan €150,- betalen voor een reparatie. Nou dat ga ik niet doen… je mag er vanuit gaan dat een ring wel een langere levensduur heeft dan 3,5 jaar. Daarnaast als het allemaal zo makkelijk kapot zou gaan, heb ik de kans dat na reparatie volgende week weer een hap uit mijn ri g valt als ik de deur wil openen?! Wat is dit voor idioterie. Zeer slecht deze service, ik werd ook echt heel onfatsoenlijk te woord gestaan. Want ze maken al minder omzet door corona dus het was volgens deze meneer belachelijk dat ik niet wilde betalen voor een reparatie, ik probeerde ze hun brood af te pakken. Haha hoe professioneel wil je het hebben.
Geschreven door Daniella Roelands op 19 nov. 2021