Hele nare ervaring
In eerste instantie lijkt het een klantvriendelijk en meedenkend bedrijf. Ik kwam er om een elektrische fiets te kopen. Gekozen voor een Piaggio op advies van de verkoper. Direct problemen met de fiets. Ondersteuning stopte er onderweg mee. Versnellingen hebben onderling bijna geen verschil , je trapt je hoe dan ook een slag in de rondte. 'Hoorde zo'. Meerdere keren teruggegaan maar kreeg onduidelijke informatie. Moest het maar proberen maar ze hadden alles gedaan wat ze konden doen dus ...tjah. Werd met de tijd steeda slechter met als resultaat nu dat de fiets zodra je hem aanzet begint te schudden en te schokken, de ondersteuning het soms wel en vaak niet doet, het besturingssysteem zelf keuzes lijkt te maken en uit zichzelf verspringt. Bij het laatste bezoek de boodschap gekregen dat ik de fiets achter kon laten maar dat ze geen tijd hadden om er op korte termijn naar te kijken, bovendien was de garantie verlopen, werd me gezegd, dus ze konden niet zeggen wat het zou gaan kosten. De eerder zo vriendelijke R veranderde in een heel onprettig persoon. Bij het verlaten van de winkel werd ik uitgelachen door de medewerkers.
Geschreven door Laura op 28 feb. 2026