Snelle service en kwaliteit UPS hmmm
Snelle service en kwaliteit. Ik heb voor een best wel eenzienlijk bedrag het één en ander voor een full custom loop mijn spullen besteld bij aquatuning. Alles voldeed aan de verwachting die ik had correcte onderdelen slangen pomp fittingen etc. Dus nee ik heb niets te klagen. Echter voor UPS als bezorgende partij ben ik zeer teleurgesteld. Pakketje werd al snel na bestelling op de post gedaan. En dus nee geen blaam naar Aquatuning. Mijn huisnummer heeft een toevoeging echter pas later kwam ik tot de conclusie na een hele dag thuis zitten. Kreeg ik de melding u was niet thuis. Dit was ik wel. Na een check bleek dat ze geprobeerd hebben het pakket op een verkeerd adres aan te bieden. Mijn verbazing schetste dat ze een algemeen huisnummer gekozen hadden. Echter kwam dit dus niet bij mij uit op mijn toevoegingen. Opvolgend heb ik de ups website na gelopen en wat schetst mijn verbazing huisnummer klopte niet. Dus probeerde ik dit te weizigen. Volgens de ups bestond mijn adres niet en werd ik dus uiteindelijk gedwongen om een pakket van honderden euro's uit een automaat te halen. Te vergeefs geprobeerd in contact te komen met UPS omdat ik het adres niet mocht aanpassen. En ja toen ging ik twijfelen heb ik dan mijn adres verkeerd ingevuld bij aquatuning. Nee stond er correct en zo hadden zij het ook aan UPS gegeven. UPS bleef bij hun standpunt dat mijn adres niet bestond. Ondanks ik gewoon een officieel adres heb die zelfs google maps nog weet te vinden. Tevens in de mail voor de pakket automaat stond dat ik een geldig legitimatie bewijs moest hebben dus deze ook maar mee genomen. Eenmaal bij de pakket automaat was het kinderspel om mijn pakket er uit te krijgen en werd er niet één keer gevraagd om een (ID kaart) door de machine. Zeer slecht. Maar niet de schuld van aquatuning zij hadden de zaken netjes op orde. Well done!
Geschreven door jordy koetsier op 08 jun. 2026