Ca 7 maanden geleden 2 tickets naar…
Ca 7 maanden geleden 2 tickets naar Verona geboekt, in het keuze scherm bagage en wijzigen/annuleren aangeklikt. Mijn beste vriend waar ik mee zou gaan komt onverwachts te overlijden. Ik vraag keurig per mail een wijziging van de namen op de tickets aan. Dat kon opeens niet ondanks de gemaakte keuze. Ik kon wel restitutie vragen wanneer ik kon aantonen dat de betreffende passagier was overleden ( alsof je dat verzint) ik heb de rouwkaart gestuurd maar dat was niet afdoende volgens budget air. En let wel ik wilde enkel tegen administratie kosten de namen wijzigen op de tickets! Er moest een overlijdensakte overlegd worden . Allereerst was die er nog niet wat ik ook gecommuniceerd heb , maar daar ga je ook niet om vragen bij de weduwe een paar dagen na het overlijden.. echt schandalig en onmenselijk.dus niets terug en geen wijzigingen. Resultaat de mensen die in onze plek naar de opera gaan moesten “ onze” plaatsen in het vliegtuig voor de meer dan dubbele prijs kopen. De één zijn dood de ander zijn brood😥😡
Geschreven door mare beheer holding bv bedrijf op 08 jun. 2026