Slechte behandeling …
Ik heb vele uren aan de telefoon gehangen met gebrekkig Engelssprekende Indiërs om de wijziging van mijn vlucht te laten accorderen. Dit kon ik zelf niet doen, want er was hierin iets geblokkeerd. Ik heb hierover met de vlucht maatschappij gebeld, maar zij gaven aan dat Budgetair dit moest regelen en zij ook niets voor mij konden betekenen. Ik kon hierdoor geen stoelen reserveren en dat was enorm belangrijk, omdat anders mijn gehandicapte. Zoontje van 12 alleen in het vliegtuig zou komen te zitten. Uiteindelijk zijn er allerlei beloftes gedaan, maar was er niks geregeld. Ik kon hierdoor niet online inchecken en moest dit dus op de luchthaven doen. Hierdoor zat mijn zoontje, zoals gevreesd op een andere plek. Uiteindelijk heb ik bij de gate nog iets kunnen regelen. Ik heb een klacht ingediend, maar na 3 weken nog geen reactie ontvangen. Op de terugvlucht heb ik wederom hetzelfde probleem. Voor mij nooit meer.
Geschreven door Rs Ruitersport op 16 okt. 2025