Ik heb Uggs pantoffels gekocht
Ik heb Uggs pantoffels gekocht. Ze bleken niet te passen. Ik heb ze teruggestuurd. De pakketdienst gaf aan: Geleverd. Vervolgens krijg ik mijn geld niet terug. Eerste mailreactie op mijn vraag; Klopt uw retour is aangekomen in ons magazijn. We gaan kijken waar uw bestelling is. Vervolgend krijg ik bericht dat de pantoffels er niet zijn en ik bij de pakketdienst moet zijn. De pakketdienst antwoord: 'Geleverd'. Ze zijn zoekgeraakt in het magazijn ofzo, ik weet het niet maar ik kan fluiten naar mijn geld. Ik bestel er al jaren maar dat ga ik niet doen. Klantonvriendelijk want er komt geen oplossing vanuit de Bijenkorf of een onderzoek. Ik baal hier enorm van. Voor mij een reden om er niet meer te kopen, we hebben het toch over een aardig bedrag.
Geschreven door Saskia V. op 08 jun. 2026