Opgelicht
Lees zelf maar wat de bemiddelingsdienst schreef nadat ik voor 770 euro opgelicht werd: ECC Belgium commented: Beste, Wij hebben uw klacht tegen Bijenkorf goed ontvangen. Wij hebben meerdere, gelijkaardige klachten ontvangen tegen deze verkoper. Hij voorziet in een retourlabel, maar neemt daarna geen verantwoordelijkheid op als het pakket verloren geraakt. Wij hebben met onze Nederlandse collega's geprobeerd om te bemiddelen in deze zaken. Helaas elke keer zonder positief resultaat. Bijenkorf weigert zijn verantwoordelijkheid op te nemen. Hierdoor is verdere bemiddeling helaas niet meer mogelijk en kunnen wij deze klachten niet meer behandelen. Wij kunnen u enkel aanraden om een juridische procedure te starten tegen deze verkoper. voor-kleine-geschillen Wij kunnen u echter niet bijstaan in deze procedure, noch deze procedure voor u starten/opvolgen. Wenst u echter algemene informatie, kan u telefonisch contact opnemen met onze juristen. Mocht u deze procedure starten, houdt u ons dan op de hoogte van het resultaat? Ik bevestig u hiermee ook dat uw klacht afgesloten wordt bij ons. Mijn excuses dat wij u niet verder kunnen helpen.
Geschreven door Rudi De winter op 10 mei 2025