Ik heb een Emporio Armani online…
Ik heb een Emporio Armani online gekocht bij de Bijenkorf. Echter toen ik mijn horloge binnen kreeg bleek het horloge niet te werken. Ik heb het pakket geretourneerd bij de DHL servicepunt en verzekerd laten opsturen. Later bleek dat mijn pakket niet verzekerd te zijn en is mijn pakket ook zo toevallig kwijt geraakt bij het sorteercentrum in Utrecht. Ik heb vaak contact gehad met de klantenservice van de Bijenkorf en DHL. Ze verwijzen elkaars fouten en blijkbaar worden vaak paketten vermist van de Bijenkorf. Ook heeft de klantenservice van de Bijenkorf mij laten weten dat mijn pakket vermist is, terwijl DHL de Bijenkorf nog moet terugkoppelen over de status van het pakket. Wat een slechte communicatie tussen Bijenkorf en DHL. Ik koop nooit meer iets bij de Bijenkorf !
Geschreven door Yiman op 05 apr. 2025