Door de vakantieperiode kon ik nergens…
Door de vakantieperiode kon ik nergens terecht voor de afstelling van nieuwe fiets welke in Duitsland is gekocht. Alle speciale zaken gemaild en gebeld en aangeven dat ik heel erg zou waarderen als ik mijn nieuwe mtb kan fixen om mee te kunnen nemen met vakantie over 2 weken en helaas iedereen was vol en kon geen uotzondering voor me en voor mijn situatie konden maken. Bike Zone heeft teruggebeld en wilde mij helpen. Zij hebben eerlijk aangeven dat ze te druk hebben en geen plek haddenq maar ze wilde toch handreiking bieden.. en als ik de fiets langs zou brengen dan zullen ze tussen door mijn fiets oppaken. En dat is ook geluk. Ik ben ze echt en echt dankbaar. Daarnaast zijn de medewerker erg behulpzaam, ze denken mee, geven ze ongevraagde adviezen, ze stralen en leveren kwaliteit. Ik heb ze de volgende dag teruggebeld voor een tikkende geluid en voor ruilen van biddonhouder, wat voor een reguliere zaak heel erg irritant wordt ervaren, bij BikeZone zijn ze heel nuchtig ermee omgegaan. Kreeg te horen "kom maar langs en we lossen alles op" Samenvattend: dikke duim en dikke 5 Hartelijk BikeZone super blij met jullie. Groeten Jousef
Geschreven door Jousef el Attar op 06 jul. 2024