Kat in de zak
Op 27 oktober 2022 heb ik bij Green Bubble een plant, te weten de Wout XXL gekocht voor een bedrag van €499,95. Het product Wout XXL is geleverd op 2 november 2022. Helaas voldoet Wout XXL niet aan mijn verwachtingen. Op dinsdag 2 januari 2024 heb ik contact met jullie opgenomen via Green Bubble whatsapp (telefoonnummer: 06-86863976), omdat Wout XXL steeds meer blad begon te verliezen. Jullie hebben toen meegekeken en geadviseerd wat te doen. Jullie gaven aan dat de verzorging “helemaal goed” was, zo ook de standplaats en het feit dat hij met de pot niet direct op de grond maar op wieltjes staat. Ook de hoeveelheid water was helemaal goed. De adviezen uit dit Whatsapp contactmoment hebben we opgevolgd. Op 24 februari 2024 was de plant nagenoeg dood. Er zaten welgeteld nog tien gele en een paar groene slaphangende blaadjes aan, een treurig gezicht. Gelet op de datum van aanschaf, de aard van het product, het merk, de mededelingen vooraf en de aanschafprijs van het product had ik dit probleem niet hoeven te verwachten. Helaas komt Green Bubble op geen enkele wijze tegemoet en geeft aan dat het aan de verzorging ligt. Kortom, ze leggen het risico van hun ondeugdelijk product compleet bij de consument. Dit kan natuurlijk absoluut niet de bedoeling zijn. Koop dus geen planten bij Green Bubble, je koopt een kat in de zak en er is geen service.
Geschreven door Yvonne Rozemeijer op 04 jun. 2024