Opgelicht
Wij hebben voor een paar honderd euro een sieraad besteld bij dit bedrijf als cadeau voor een vriendin. Op de website staat aangegeven dat dit sieraad op voorraad was en de order is ook bevestigd. De levertijd zou 2-4 werkdagen betreffen. Nadat deze periode verstreken was zonder enige update, hebben wij contact opgenomen om navraag te doen over de bestelling. Na meerdere dagen van berichten kregen wij uiteindelijk te horen dat de levering vertraagd is, en dat er wel andere soortgelijke sieraden op voorraad zijn. Wij hebben aangegeven dat wij dan de order willen annuleren. Wij hebben bij diverse andere juweliers navraag gedaan over dit specifieke sieraad, deze is gewoon voor juweliers te bestellen bij een groothandel. Alle juweliers hebben aangegeven dat dit specifieke sieraad niet meer gemaakt wordt en dat deze niet meer te leveren is. UniekGoud laat verder niks meer van zich horen en zijn totaal onbereikbaar. Ze zijn ook niet ingegaan op het annuleren van de bestelling en het terugstorten van het geldbedrag. Verschrikkelijke ervaring, ik zou sterk afraden om hier een bestelling te plaatsen.
Geschreven door Eva op 18 mrt. 2026