Northface All Weather Wheeler 30" KOOP HEM NIET!
Koffer gekocht van €400 (norhtface all weather wheeler 30") Bij het eerste gebruik kwam de koffer met een afgebroken wiel van de bagageband af. Northface zegt "geen garantie" dat begrijp ik nog enigszins. Vervolgens weigeren zij elke medewerking om een nieuw wiel te bestellen, ook niet tegen betaling. Ze bieden geen reserve onderdelen aan, en weigeren ook te zeggen waar het wiel geproduceerd zodat het eventueel zelf te bestellen is. Ontzettend teleurstellend en klantonvriendelijk. Het wiel is eenvoudig te demonteren (al gedaan) en te vervangen. Maar het is nagenoeg onmogelijk om een vervangend wiel te vinden. Na 3 verkeerde wielen te hebben besteld die zouden moeten passen maar helaas toch niet bleken te passen heb ik het opgegeven en restte er niet anders dan de onbruikbare dure koffer weg te gooien. Duurzaamheid en klantgerichtheid claimen blijkt bij Northface een marketing truc te zijn, lege woorden die niet waargemaakt worden. Dure les geleerd, voor mij NOOIT MEER NORTHFACE !
Geschreven door Marco Kolleppel op 12 mrt. 2026