Jammer dat we een ster moeten toekennen…
Jammer dat we een ster moeten toekennen want ze verdienen er m.i. geen. 1/7/2025 niet-gepersonaliseerde zeepjes besteld. Op 7/7 zou het pakketje door DPD geleverd zijn in het afhaalpunt. Ik heb daarvan echter nooit een bericht ontvangen van DPD. Ik ben dan zonder leveringsbevestiging van DPD naar het afhaalpunt gegaan om het pakket op te halen. Ze hadden het niet ontvangen. 8/7 mail gestuurd naar geschenkatelier met de vraag waar mijn pakket was. Op 9/7 antwoordde geschenkatelier per mail dat het pakket volgens DPD wel in afhaalpunt ligt. Ik ben naar afhaalpunt gegaan met de vraag al hun pakjes na te kijken. Het pakje van geschenkatelier zat er niet tussen. Ik heb opnieuw op 14/7 per mail aan geschenkatelier laten weten dat het pakje niet geleverd werd. Hierop kreeg ik geen antwoord. Ook mijn volgende mails van 24/7 en 5/8 werden nooit beantwoord. Ook geschenkatelier vele malen geprobeerd te bellen. Er werd nooit opgenomen. Meermaals boodschap ingesproken met vraag om me terug te bellen. Ik heb nooit nog een reactie van hen ontvangen. Ik heb de betaalde zeepjes nooit ontvangen en van een terugbetaling is er ook geen sprake. Conclusie: waardeloze tot onbestaande service bij geschenkatelier!
Geschreven door Pascale De Vet op 01 okt. 2025