service niet nakomen
Beetje jammer als je toegezegd wordt dat je een nieuw potje dagcreme krijgt toegestuurd omdat de andere niet goed gevuld was en je daarna toch nog de verzendkosten moet betalen omdat ze het juiste doosje niet meer op voorraad hadden.Was zo blij dat het zo netjes opgelost werd, maar helaas. Het gaat mij om het potje en niet om het doosje wat er omheen zit. Kan een speciale editie zijn maar dat is alleen het doosje en niet het potje. Na 6 dgn wachten navraag gedaan en dan hoor je dat het niet meer op voorraad is dus je tegoed staat in je account. Ja moet je hem wel zelf maar weer opnieuw bestellen met de bijbehorende verzendkosten. Daar gaat de goede service die je eerst wel aanbied en als ik dan vraag waar het blijft moet ik het ineens de verzendkosten zelf gaan betalen. Heb ik nog geluk dat de dagcreme toevallig net nog goedkoper is dan waar ik hem eerst voor had besteld anders had ik ook nog bij moeten betalen voor het potje.
Geschreven door Mp op 11 jun. 2026