Wat is dat Swappie ?
Sinds de eerste dag dat ik deze telefoon heb ontvangen, ervaar ik problemen met de wifi-verbinding. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, ook nog binnen de retourtermijn. Telkens kreeg ik het advies om een ander wifi-netwerk te proberen, maar op mijn meldingen heb ik nooit een inhoudelijke reactie ontvangen. Ik heb het probleem opnieuw gemeld, maar krijg nog steeds geen antwoord. Hierdoor heb ik het gevoel dat er bewust wordt gewacht tot de retourtermijn verstreken is, waardoor ik het toestel niet meer kan retourneren. Ik voel mij hierdoor erg benadeeld en verzoek u om mijn klacht serieus te behandelen en met een passende oplossing te komen.
Geschreven door Hanifi Güler op 12 jun. 2026