Slechte kwaliteit e-bike
Na ruim twee jaar rijden op mijn Knaap e-bike kan ik helaas maar één conclusie trekken: de kwaliteit valt zwaar tegen. Ik heb in deze periode meerdere reparaties moeten laten uitvoeren en nu is ook de accu volledig defect geraakt. Voor een e-bike in deze prijsklasse mag je veel meer verwachten. In de praktijk doet de kwaliteit niet onder voor een veel goedkopere Chinese variant, en dat is bijzonder teleurstellend. De klantenservice verdient wél een compliment voor de snelheid van reageren en de duidelijke communicatie; dat is echt in orde. Maar inhoudelijk schiet de oplossing tekort. Het feit dat je na ruim twee jaar al met grote kosten wordt geconfronteerd, en dat de enige geboden tegemoetkoming een magere 20% korting is op een nieuwe accu, voelt niet klantgericht. Kortom, ik zou de Knaap absoluut niet aanraden. Het lijkt een premium merk gezien de hoge prijs en uitstraling maar het is gewoon e-bike van hele slechte kwaliteit.
Geschreven door Jurrien De Smit op 15 nov. 2025