Wat maakt het werken voor Excap zo…
Wat maakt het werken voor Excap zo leuk? De opdrachten die door Excap worden aangeboden verschillen van heel eenvoudig tot opdrachten waar na afloop een feedback gesprek plaats vindt. Deze laatste opdrachten vind ik het leukst om te doen. Je kunt je bevindingen dan direct delen met de medewerker waar je een verkoopgesprek mee hebt gehad. Bijvoorbeeld bij een bouwmarkt kan na afloop een kort feedback gesprek plaats vinden. In zo’n feedback gesprek breng ik de positieve punten naar voren maar ook de punten die aandacht nodig hebben. Bij een bezoek aan een autodealer zijn deze feedback gesprekken uitvoeriger. Nadat er een verkoopgesprek heeft plaatsgevonden vindt er meestal met de vestigingsmanager een feedback gesprek plaats. Steeds vaker is ook de verkoper aanwezig bij dit feedback gesprek. Dit zijn de opdrachten waarbij ik ook kan zien of mijn op- en aanmerkingen ter harte worden genomen. Mijn ervaring is dat in bijna alle gevallen vestigingsmanagers en verkopers dit feedback gesprek waarderen. Ik vind het een uitdaging om enerzijds kritisch te kijken naar het verkoopgesprek en aan de andere kant een positieve bijdrage te leveren aan het verbeteren de vaardigheden van de verkoper. Kortom ik vind het bijzonder leuk om op deze manier een bijdrage te leveren. Want dat is naar mijn idee de insteek van de opdrachten waarvoor Excap mij op pad stuurt.
Geschreven door piet jongerius op 12 jun. 2026