Bedriegelijke korting acties
Bestelling (cadeautjes en cadeaupapier) geplaatst op 20/11 en pas geleverd op 03/12, wat toch wel heel laat is. Bijkomend was de rol geschenkpapier in 2 gevouwen om in de doos te passen. Ik vraag me echt oprecht af wat de gedachtengang was van de inpakker op dat moment ? Foto gestuurd naar customerservice waar je echt ziet dat de rol volledig gekreukt is. Antwoord: ofwel moest ik mijn rolletje komen ruilen in de winkel (kosten vervoer en parking zijn meer dan de waarde van de rol) ofwel retourneren (haha, moest ik de rol dan ook opnieuw in 2 vouwen ?). Dit laatste antwoord van customerservice kwam pas half december, dus de rol was ondertussen al meegegeven met de papier ophaling dus ik heb geen recht meer op terugbetaling. Het betreft slechts een klein bedrag maar ik koop mijn cadeautjes nu toch maar elders wegens deze tegenvallende ervaring met customer service.
Geschreven door Philippe op 23 dec. 2025