Kickstarter laat backers in de kou staan
Ik heb dit project gesteund via Kickstarter: “World’s Thinnest 5.5mm Semi-Solid 3-in-1 Qi2 Power Bank” van HandyMag. Na mijn bijdrage bleek dat de makers hun beloften niet nakwamen en dat er naar mijn mening sterke aanwijzingen waren dat backers zijn misleid. Zoals Kickstarter zelf adviseert, heb ik hiervan melding gemaakt via de daarvoor bestemde kanalen. Mijn grootste frustratie is niet alleen het verloren geld, maar vooral dat Kickstarter vervolgens geen zichtbare actie onderneemt. Backers kunnen problemen melden, maar wanneer er ernstige signalen zijn dat een project niet levert wat is beloofd, lijkt er weinig toezicht of handhaving plaats te vinden. Kickstarter benadrukt dat het geen webshop is en geen garantie biedt dat projecten worden geleverd. Dat begrijp ik. Maar wanneer meerdere backers melding maken van ernstige problemen, mag je verwachten dat het platform transparant communiceert over eventuele onderzoeken en duidelijk maakt welke stappen worden genomen. Voor toekomstige backers is het belangrijk om te beseffen dat een bijdrage via Kickstarter geen normale aankoop is. Je loopt een aanzienlijk risico en als een project mislukt of de makers hun verplichtingen niet nakomen, is de kans groot dat je je geld niet terugziet. Mijn ervaring met zowel dit project als de opvolging van meldingen door Kickstarter is daarom zeer teleurstellend. Ik raad potentiële backers aan om uiterst kritisch te zijn en grondig onderzoek te doen voordat zij een project financieren. Opmerking: ik beschuldig de makers niet van fraude als vaststaand feit. Mijn beoordeling is gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring, het uitblijven van de beloofde resultaten en het gebrek aan een voor mij bevredigende reactie op meldingen die hierover zijn gedaan.
Geschreven door H. Wolters op 14 jun. 2026