Bij afdeling klantenservice zitten…
Bij afdeling klantenservice zitten medewerkers die letterlijk zeggen. Wil je weggaan als klant. Prima. Goede keuze. Als ik dat zeggen tegen mijn klanten heb ik d volgende dag een officiële waarschuwing te pakken Maar bij Actua is het nieuwe norm. Niet te geloven, hoe ze met klanten omgaan.
Geschreven door Omer gulec op 16 jun. 2026