consistency regels
Ik wil graag iets aankaarten over de inactiviteitsregel. Deze regel is namelijk niet duidelijk en transparant aangegeven. Als gebruiker verwacht je dat belangrijke voorwaarden zoals dit helder en direct worden vermeld, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Het voelt nu alsof de informatie verborgen of pas achteraf zichtbaar wordt, terwijl dit een essentieel punt is waar je als klant rekening mee moet kunnen houden. Ik hoop dat dit in de toekomst duidelijker wordt gecommuniceerd, bijvoorbeeld via een duidelijke melding bij het aanmaken van een account of in de belangrijkste voorwaarden, zodat iedereen exact weet waar hij of zij aan toe is.
Geschreven door Yas Mina op 18 sep. 2025