Geld van mijn geretourneerde bestelling nog altijd niet ontvangen
Via bol.com een bestelling gedaan, verkooppartner koopeendealtje.nl. Het product 3,5 week geleden retour gestuurd, het is 2 dagen later door hen ontvangen. Dit staat in mijn account van Bol.com vermeld en heb hier een mail over gekregen. Helaas nog steeds mijn geld niet retour. Via Bol.com al meerdere keren contact gezocht, maar ook dat blijkt zeer lastig te zijn. Onderstaande reactie is zeer teleurstellend. Voor bol.com slecht bereikbaar en hier wel binnen een uur reageren. Inmiddels ben ik al een week bezig via bol.com, maar ook dat mag helaas niet baten. Er is verteld dat door wegwerkzaamheden de retour nog niet verwerkt is. Bij PostNL staat hij wel degelijk op “bezorgd” en nogmaals: in mijn bol account staat hij als “retour ontvangen”, maar ook via de mail een bevestiging ontvangen. Maar door wegwerkzaamheden kan mijn geld niet teruggeven worden blijkbaar.
Geschreven door Ploeg op 10 jul. 2025