Retour procedure valt vies tegen
Ik heb een tas bij hen besteld. De levering verliep naar wens en was bovendien snel. De kwaliteit van het product is uitstekend. Echter, achteraf bleek het product niet geheel aan mijn smaak te voldoen. Ik wens de tas derhalve te retourneren. Ondanks meerdere e-mails met complimenten, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen betreffende de retourprocedure. Bij de levering was namelijk geen retourbon gevoegd. Dit betreur ik ten zeerste en ik ben dan ook niet voornemens te betalen voor een tas die niet aan mijn verwachtingen voldoet.
Geschreven door Terence Pawiroredjo op 21 mei 2026