Ik heb bij light11 een Circula…
Ik heb bij light11 een Circula plafondlamp met bewegingssensor gekocht voor €129. Na korte tijd werkte de bewegingssensor niet meer. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en moest lang wachten op een reactie. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat light11 zich in een insolventieprocedure bevindt en dat mijn garantieclaim en de geplande vervanging niet worden uitgevoerd. Wat ik erg teleurstellend vind, is dat de webshop nog steeds producten verkoopt terwijl bestaande klanten met defecte producten geen vervanging meer kunnen krijgen. Hierdoor blijf ik als klant met een kapot product zitten. Mijn ervaring met de klantenservice en de afhandeling van de garantie is daarom zeer
Geschreven door mohammad mosaferi op 17 jun. 2026