Krijg geen contact met de klantenservice, …
Ik probeer al minstens twee weken contact te krijgen met dit bedrijf (Melissa). Inmiddels vijf mailtjes gestuurd op verschillende manieren, maar op geen enkele krijg ik er een reactie op. Ik heb hier twee elektrische dekens gekocht waarvan er één kapot is en de andere niet 100% werkend is terwijl dit ruim binnen de garantie periode valt. Het minste wat je kunt doen, als serieus bedrijf, is om in ieder geval te reageren op klanten als ze een mail/bericht sturen. En een passende oplossing zoeken. Zeer teleurstellend, maar ik geef zeker niet op en blijf doorgaan totdat iemand te pakken krijg. Want dit kan gewoon echt niet….hele slechte service!!! Update: super netjes opgelost, want ik heb twee nieuwe dekens opgestuurd gekregen. Alleen jammer dat het lang duurt voordat je contact met ze krijgt. Maar heel blij met deze oplossing.
Geschreven door Judith Baten op 22 jan. 2026