Komt afspraken niet na en niet service gericht
Als je een huis huurt voor een fors bedrag verwacht je service en dat afspraken worden nagekomen. Als je op de website aangeeft dat de boeking inclusief schoonmaakkosten is, dan is een factuur voor deze kosten vreemd. Fouten maken is menselijk en deze fout kan herstelt worden zou je verwachten. VillaXL geeft echter na herhaaldelijke oproepen niet thuis. Een organisatie die zich richt op premium huizen blijft ondermaats qua service. VillaXL zou ik daarom iedereen afraden.
Geschreven door klant op 03 aug. 2021