Onterechte incasso
Wegens baanverlies tijdelijk voor vrijwillige voortzetting pensioen gekozen. Ondanks op tijd stopzetten ivm de start van een nieuwe baan, toch een aanmaning ontvangen. Dit had ik nou juist willen voorkomen! Zeer vriendelijk en begripvol geholpen door de medewerkster van afdeling incasso. Een manco in het computersysteem zorgt er voor dat brieven langs elkaar heengaan. Voor mij niet leuk maar ook niet prettig voor de medewerkers van incasso die hierdoor n.a.w. met verontwaardigde klanten te maken krijgen. Tijd voor een goed werkend systeem!
Geschreven door Monique Visser- de Ruijter op 05 nov. 2025