Abonnement opzeggen is onmogelijk
Ik was zeer tevreden over Libersy. Snelle service als je vragen had of problemen. Maar vanaf de tijd dat is overgenomen door Mijn Salon is het waardeloos. Na een demo over de nieuwe kalender had ik meteen gemeld dat ik zou overstappen naar een andere software. Op 4 november heb ik de telefoonnummer gebeld die op de site van Libersy staat. Dan kreeg ik Mijn Salon aan de lijn. Het schijnt dat ik daar mijn abonnement niet kan opzeggen. Ik kan het alleen via mail doen. Heb ik ook meteen gedaan. Kreeg een automatisch mail terug, dat ze mijn mail hebben binnengekregen. Maar verder geen reactie. 12 november weer Mijn Salon gebeld. Ze kunnen mij niet helpen. Ze hebben ook geen contact met Libersy. Het moet echt via de mail. Ik nog een mail verstuurd. Geen reactie. Op 15 november mijn account op beëindigd gezet en op 20 november nog een keer Mijn Salon gebeld. Ze kunnen helaas niet helpen, maar ze sturen dan intern ook een mail aan Libersy. Ik zit dus vast aan mijn abonnement: Mijn Salon kan niets voor me doen en Libersy geeft geen bevestiging over het stop zetten van mijn abonnement. Zeer slechte service!!
Geschreven door Eszter Arany op 02 sep. 2026