Van het kastje naar de muur
Alles ging mis. Maar IKEA klantenservice doet geen enkele moeite het op te lossen. Het klassieke van het kastje naar de muur sturen is hier van toepassing. Alsook de schuld in andermans schoenen schuiven. Van de winkel naar klantenservice gestuurd, gebeld, naar de chat gestuurd, van de chat terug naar de telefoon, van de telefoon doorverwezen naar mail en via de mail weer terug naar de telefoon. Mails worden totaal niet of half gelezen waardoor een antwoord nergens op slaat. Een excuus voor de door hen gemaakte fout (foutje kan altijd gebeuren) zit er niet aan. Probleem nog steeds niet opgelost. Wat een slechte service! Bedenk goed of je klantenservice nodig hebt, want als dat zo is, dan heb je een probleem
Geschreven door Trooijke op 04 mrt. 2026