Op 2 mei een bestelling geplaatst en…
Op 2 mei een bestelling geplaatst en betaald bij dit bedrijf. Op 9 mei de bestelling ontvangen; helaas klopte de geleverde artikelen niet allemaal met de bestelling. Er werden 2 broeken niet geleverd, en er werden 2 broeken geleverd, waarvan er 1 was besteld. De communicatie met dit bedrijf verloopt heel moeizaam. Uiteindelijk een e-mail van Debora ontvangen, om de verkeerd geleverde broek te retourneren, wat ik direkt heb gedaan. Daarna nog 6 e-mails gestuurd naar dit bedrijf, waarop niet wordt gereageerd. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf zo omgaat met vaste klanten. Ik heb nog 2 stuks zwarte broeken tegoed, waarvoor ik heb betaald. Denk goed na, voordat u hier bij dit bedrijf een bestelling gaat plaatsen. Op zo’n manier kan je geen webshop runnen en tevreden klanten krijgen en behouden. Op 9 juli, heb ik het betaalde bedrag van de 2 niet geleverde broeken uiteindelijk terug ontvangen op mijn rekening.
Geschreven door Luuk Dams op 09 jul. 2026