Lange levertijd, slecht bereikbaar, lang wachten op terugstorten geld
Ik heb een zeer slechte ervaring. Het duurde ten eerste lang voordat de artikelen geleverd werden: zondag besteld, vrijdag in huis. Verder viel een artikel tegen. Ik probeerde te bellen om direct iemand te spreken omdat ik een vraag had over een artikel, maar het lijkt dat men alleen per mail bereikbaar is: heel vervelend, en als laatste: het retourbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort. Daar wordt dan ook tot op de laatste dag mee gewacht zodat je het ook echt pas op de 14e dag terug op je rekening hebt staan. Dat vind ik een slechte zaak. Het lijkt erop dat men hiermee zoveel mogelijk rente wil vangen?! Ik als klant wacht op mijn retourbedrag. Het zou meer dan klantvriendelijk zijn om dit geld dan ook meteen te restitutioneren. Mij ben je kwijt als klant.
Geschreven door L op 02 sep. 2026