Pas op voordat je hier iets koopt
Pas op voordat je hier iets koopt. Via facebook zijn wij bij dit bedrijf terecht gekomen. Wij zochten mooie trouwringen en dachten dit leuk te combineren met een dagje uit in Duitsland. Mijn vrouw en ik hadden al snel mooie ringen ontworpen. Omdat wij op internet mooie acties zagen zijn we hier naar toe gegaan. De verkoopster gaf de prijs aan en wij hebben gevraagd of hier nog een korting op gegeven kan worden. Ze gaf aan 5% het maximale is wat het bedrijf deed aan korting. Mijn vrouw was verbaasd aangezien ze herinnerde dat er meer werd gegeven. Ze vroeg nadrukkelijk of we niet beter konden wachten omdat er wellicht een betere actie zou zijn in de nabije toekomst. Dit was niet nodig want nogmaals dit was de maximale korting die het bedrijf geeft. Misschien naïef van mij maar ik gaf haar aan dat als ze de ringen mooi vond we dan gewoon moesten kopen omdat we ook 2 uur voor hebben gereden. Nu 3 weken later nadat we de ringen hebben gekregen, zijn de ringen niet goed. In de ring van mijn vrouw is hetgeen wat gegraveerd moest worden niet eens leesbaar (terwijl ze nadrukkelijk aangeven dat er altijd nog een controle komt voordat ze de ringen opsturen). Ik wilde het e-mail adres opzoeken van de winkel om dit aan te kaarten en wat verbaasd mij nog het meest, ze geven nu wel 15% korting op alles. Dit is voor mij complete misleiding. Na contact te hebben gezocht dat de verkoopster niet eerlijk is geweest tegen ons blijven ze doodleuk bij hun standpunt om hier niets mee te doen. Ik snap dat je na aankoop geen aanspraak kan doen bij een periodieke korting alleen wij hebben hier expliciet om gevraagd en waren bereid eventueel te wachten. Er is nadrukkelijk aangegeven dat dit het maximale is wat het bedrijf deed en daar zijn wij ingetrapt. Leuk om je klanten op deze manier honderden euro's door hun neus te boren. Daarbij geeft de aankoop van nieuwe trouwringen wat een bijzondere en emotionele gebeurtenis moet zijn nu toch een zure nasmaak. In ieder geval zal ik naar het kijken van mijn hand daaraan herinnerd blijven. Dank je wel JC trouwringen voor jullie professionele en sympathieke werkwijze.
Geschreven door Martijn Vonk op 19 jun. 2026