Contact via diverse kanalen, zonder reactie
Wij hebben een aantal maanden geleden vol vertrouwen (zonder onderzoek over het bedrijf) een bestelling geplaatst voor de babykamer van onze dochter. Toen die tijd was duidelijk dat we een pre-order bestelling zouden plaatsen met een verwachte levering in augustus/september. Gezien wij op vakantie waren wilden wij even inchecken en vragen wanneer we de bestelling ongeveer konden verwachten. Geen antwoord. We hebben inmiddels 9 keer geprobeerd hun via twee verschillende nummers te bellen, 4 mails gestuurd en 3 Instagram berichten (die gelijk werden gelezen) zonder enigszins reactie. Omdat wij tijdens het plaatsen van de bestelling wifi problemen hadden ging er in eerste instantie iets mis met de betaling. Daarvoor sturen wij gelijk een mail aan ze omdat we ‘bang’ waren dat we de bestelling anders niet konden plaatsen. Hierover kregen wij direct bericht terug met een bankrekening waar we het geld naartoe konden overmaken. Dit hebben wij vol vertrouwen gedaan. Aansluitend ontvingen we ook een bestel bevestiging. Dus geen één reden voor zorg. Ondertussen lijkt de situatie dus het tegenovergestelde, waardoor wij nu op het punt staan om contact op te nemen met de bank en politie. Het is nogal een schandalige zaak!
Geschreven door Louisa Paganini op 06 sep. 2026