Ronduit slechte ervaring.
Ronduit slechte ervaring. Een bestelling van bijna €100 is verdwenen nadat de bezorger het pakket onbeheerd voor mijn voordeur heeft neergezet. Dit heb ik uitgebreid onderbouwd met camerabeelden, stills, het afwezigheidsbriefje én bevestiging van de buren dat zij niets hebben aangenomen. In eerste instantie werd er begripvol gereageerd en heb ik telefonisch uitgebreid uitleg gegeven. Daarna: complete radiostilte. Er wordt niet meer gereageerd op e-mails en telefonisch is men plotseling onbereikbaar. Dat er iets misgaat bij een levering kan gebeuren. Maar een leverancier die vervolgens zijn verantwoordelijkheid niet neemt en een klant volledig negeert, is onacceptabel. Bij een bestelling van deze waarde mag je professionaliteit en opvolging verwachten. In plaats daarvan word je aan het lijntje gehouden en daarna simpelweg genegeerd. Dit is geen manier van zakendoen. Voor mij is het vertrouwen volledig weg. Termijn gesteld om te reageren. Zoniet dan zonder pardon naar m'n rechtsadviseur.
Geschreven door Edwin van den Boogerd op 02 mrt. 2026