Kussenslopen productiefout, verzendkosten en retourkosten niet vergoed
De 2 kussenslopen pasten niet om een kussen heen, in de flap past net een envelop, geen kussen. Gebeld met de klantenservice, moest foto’s maken en mailen en het product op eigen kosten terug sturen. Ik heb aangegeven dat het een productiefout is. Wesco-webshop.nl vindt dat de kussenslopen wel in orde zijn en weigert de retourkosten te vergoeden. En inmiddels weigeren ze ook om de verzendkosten terug te betalen! Ik heb voor de kussenslopen 21€ betaald, de slopen zelf kosten 12,84€, de rest is verzendkosten en btw. En ik heb 4,40€ retourkosten moeten betalen. Dus ik heb 25,50€ betaald en heb nu geen kussenslopen. Na weer bellen en mailen met de klantenservice zeggen ze nu dat ik 12,81€ terug krijg binnen 30 dagen. Het is maar afwachten of ik dat bedrag wel ontvang. Deze website is oplichting, heeft ook geen keurmerk, dus trap er niet in. Verwar deze webshop niet met het merk pedaalemmers e.d. dat heet ook Wesco (rood logo) Deze recensie gaat over de Wesco-webshop (blauw logo).
Geschreven door klant op 07 mrt. 2026