Pas op, niet leven van product en geen geld terug
Op 24 januari heb ik een bestelling geplaatst bij CarpBrothers ter waarde van €279,28. Het pakket is helaas kwijt geraakt. Inmiddels zijn we 10 weken verder en heb ik meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Elke keer wordt aangegeven dat ze erachteraan gaan bij DHL, maar een concrete oplossing of duidelijke terugkoppeling blijft uit. Ik wil andere mensen daarom waarschuwen om voorzichtig te zijn met bestellen bij dit bedrijf. Op basis van mijn ervaring is het onduidelijk of en wanneer je je product ontvangt, en het lijkt lastig om een oplossing te krijgen wanneer er iets misgaat.
Geschreven door Aart op 02 apr. 2026