Technische ondersteuning, of het gebrek eraan....
Als bedrijf meerdere Delta 2 powerstations aangeschaft Na kortdurend gebruik traden er bij 2 apparaten problemen op met het laden. De melding AC Overload werd op het display zichtbaar. Tevens had een van de apparaten ook problemen met de bluetooth verbinding. Na contact met technische ondersteuning, bleek dat het apparaat retour gestuurd diende te worden voor reparatie. Enkele weken later, nadat het apparaat weer gerepareerd was bleek dat alleen de AC Overload melding opgelost was. Bluetooth werkte nog steeds niet. Wederom contanct opgenomen met Technische ondersteuning en na lange tijd kwam er een antwoord met excuses. hierna bleef het stil. Na meerdere mails nog steeds geen antwoord en dus ook geen oplossing. Wel heel veel excuses ontvangen. Technische ondersteuning is rommelig, laat met reageren of reageerd helemaal niet meer.
Geschreven door Peter op 01 jun. 2026