Artikel 9 maart 2022 besteld, nooit ontvangen. Wel op 19-3 nogmaals betaald.
Via Bol.com een artikel op 9 maart 2022 besteld wat zogenaamd voorradig zou zijn. Na een week gewacht te hebben, via Bol, een formulier ingevuld met de vraag waar het artikel (betaald op dag 1 van de bestelling) bleef. Vervolgens antwoord ontvangen dat het artikel niet voorradig was en dat het proces intern ook voor een tweede maal fout was gegaan. Kan allemaal maar los het dan netjes op! Een artikel wat niet is bezorgd toch retour moeten zenden (want anders kan het retourproces het niet verwerken). Dan zal het wel goedkomen, toch? Nou, niet echt. Op 19 maart is vervolgens weer hetzelfde bedrag gefactureerd en afgeschreven! Ik ben nu bezig om dit bedrag teruggestort te krijgen. Veel verloren energie!
Geschreven door Koos op 21 mrt. 2022