Niet aan beginnen.
Absolute afrader. Mijn bestelling werd te laat verzonden en vervolgens op een compleet verkeerd adres afgeleverd. Op het factuuradres i.p.v. het bezorgadres. De klantenservice gaf per e-mail zwart-op-wit toe dat dit kwam door een fout in hún verzendsysteem. In plaats van dit netjes op te lossen met de transporteur, weigerden ze het onderdeel naar het juiste adres te sturen, tenzij ik het product opnieuw zou bestellen én betalen. Omdat het factuuradres een postadres is en geen fysiek adres, is het verkeerd bezorgde pakket onmogelijk terug te halen, want GLS heeft het ook nog eens bezorgd bij de buren die onmogelijk te traceren zijn. Ze schuiven de kosten en de verantwoordelijkheid van hun eigen systeemfout schaamteloos af op de klant. Ik raad ten stelligste af om bij Allesvoorscooters.nl te bestellen. Absolutely not recommended. My order was shipped late and then delivered to a completely wrong address—to the billing address instead of the delivery address. Customer service admitted in writing via email that this was due to an error in their shipping system. Instead of properly resolving this with the carrier, they refused to send the part to the correct address unless I ordered and paid for the product all over again. Because the billing address is a postal address and not a physical one, it is impossible to retrieve the incorrectly delivered package, as GLS additionally delivered it to neighbors who are impossible to trace. They shamelessly shift the costs and responsibility for their own system error onto the customer. I strongly advise against ordering from Allesvoorscooters.nl.
Geschreven door David op 23 jun. 2026