Meer dan 2 maanden wachten op een bruikbare rekening
Ik opende een nieuwe rekening, maar het duurde al meer dan 5 weken voordat deze actief was en ik mijn kaart ontving. Toen ik eindelijk gebruik wilde maken van de rekening, kon ik niet inloggen via de banking app. Om mijn account te activeren en itsme te koppelen, bleek ik een kaartlezer nodig te hebben. Als nieuwe klant beschik ik daar uiteraard niet over. Na contact met de klantendienst kreeg ik te horen dat de verzending van een kaartlezer opnieuw tot 3 weken kan duren. Hierdoor duurt het mogelijk meer dan 2 maanden voordat je een nieuwe rekening volledig kunt gebruiken. Een erg trage en omslachtige opstart voor nieuwe klanten.
Geschreven door Amber Lefever op 23 jun. 2026