Veel te late levering
Op vrijdag een bloemenpakket besteld en betaald als verrassing voor iemands verjaardag op maandag. Levering gevraagd voor maandag. Uiteindelijk werd dit pakket pas geleverd op maandag om 18:28. Veel te laat in mijn ogen. De formele respons van de klantendienst over hun netwerk met lokale bloemisten waarbij leveringen pas uitgevoerd worden als de laatste bestellingen van die dag binnen zijn, verandert mijn ontevredenheid niet. Tijdig op voorhand bestellen heeft dan weinig zin. Volgende keer bel ikzelf een lokale bloemist om levering duidelijk af te spreken.
Geschreven door Erik op 23 jun. 2026