Klantvriendelijkheid en correcte communicatie
Ik wou een parasolvoet kopen. Er waren 2 prijzen aanwezig in de winkel, een met en een zonder korting. Ik vroeg aan de verkoopster welke prijs het was. Ze zei de goedkoopste. Ik vond het toch raar en vroeg nog eens of het wel zeker was. Dat is nu al 3 keer zei ze onvriendelijk. Ik kwam aan de kassa en ja hoor, de hoogste prijs werd aangerekend. De kassamedewerkster heeft toen gebeld en heeft toch de laagste prijs mogen aanrekenen. Ik had het misschien beter 4 keer gevraagd. Ik mocht de voet afhalen aan de poort. Daar liep die verkoopster terug, aan het wachten om mij uit te lachen. Het jonge gastje dat mij moest bedienen wist er precies ook al van. De jongedame werkte in de tuinmeubelenafdeling. @Europoint, leer uw medewerkers eens klantvriendelijke en communicatieve vaardigheden ...
Geschreven door Ria op 23 jun. 2026