Helaas een teleurstellende ervaring met…
Helaas een teleurstellende ervaring met Arabic Dress. Ik heb twee jurken retour gestuurd die slechts enkele dagen buiten de retourtermijn vielen vanwege ziekte. Ondanks uitleg en bewijs van de juiste leverdatum was er geen enkele bereidheid om mee te denken of een coulanceregeling toe te passen. Wat mij vooral tegenviel, was de starre houding en het gebrek aan begrip voor de situatie. Klantenservice draait niet alleen om regels, maar ook om redelijkheid. Dat heb ik hier helaas niet ervaren. Voor mij geen herhaalaankoop.
Geschreven door Anoniem op 23 jun. 2026