Onvriendelijk
Heel spijtig om te zeggen maar helaas heb ik een zeer slechte ervaringen met Arabicdress zowel online als de fysieke winkel. Vorig jaar had ik een caftan besteld waarvan de levering meer als een maand duurde terwijl er op hun website vermeld word voor 12uur besteld zelfde dag verzonden ja sorry maar dan ga je er gewoon niet vanuit dat je de caftan pas over een maand krijgt. Uiteindelijk op de dag dat ik de caftan nodig had niet kunnen gebruiken omdat ze te laat waren met leveren. Arabicdress vond compensatie voor de situatie niet nodig noch een compensatie noch een excuus. Twee weken geleden kwam ik de winkel binnen. Ondanks de blunder van vorig jaar had ik toch gehoopt in de fysieke winkel beter gelopen te worden. (Je zit dan niet meer met derde zoals een leverancier) Ik wilde voor EID een leuke outfit. Medewerkers waren kortaf en hadden er gewoon echt geen zin. Werden chagrijnig als ik een vraag over een item had. Ze waren gewoon totaal niet behulpzaam. Heel jammer dit. Arabicdress heeft hele mooie items mashallah daar zeg ik niks over maar als ze hun klantconditie tevreden willen houden dan zou er aan klantvriendelijkheid en servicegerichtheid echt gewerkt moeten worden. Uiteindelijk een hele mooie outfit gescoord bij HajarPaleis 🥰👍🏼
Geschreven door Rosalie op 10 mrt. 2026