Gedragen vieze zwarte oorbellen
Je zult mij nooit een slechte review zien schrijven, maar voor Ania Haie neem ik de moeite. De week vóór hemelvaart heb ik oorbellen voor mijn zusje haar verjaardag besteld. De oorbellen waren op voorraad maar werden ruim 1,5 week later pas geleverd. Zwakke excuses dat dit door PostNL kwam, terwijl het pakket niet eens door PostNL in ontvangst was genomen. Vervolgens heeft met zusje de oorbellen ontvangen, blijken ze gewoon gedragen te zijn. Er zat prut op met een bruine zwarte laag, ook ontbrak er 1 gouden achterkantje van 1 van de 2 oorbellen. Om dit op te lossen heeft Ania Haie hier een smerig plastic achterkantje opgezet. Na weken over heen en weer mailen heb ik ze teruggestuurd. Geen enkele moeite om de klant tevreden te houden, geen korting op een nieuw product aangezien de oorbellen niet meer op voorraad waren. Geen enkel stapje extra gezet dae oorbellen veeeel te laat zijn geleverd voor een verjaardag, helemaal niks. Wat een bagger klantenservice. In al mijn jarenlange ervaring in bedrijfsstructuur en management valt mijn mond echt open van deze klantenservice. Laatste keer dat ik hier bestel, mijn zusje die vaste klant was besteld hier ook never nooit meer.
Geschreven door Mike Plevier op 20 jun. 2025